SLA Service Level Agreement Enterprise 20

Artikel-Nr.: DL-SLA-EP20
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CHF 4'200.00
CHF 4'540.20 inkl. MWST
zzgl.

Beschreibung

- Laufzeit: 1 Jahr mit automatischer verlängerung
- Supportanfrage: 24/7 elektronisch
- Reaktionszeit: 1h während Öffnungszeiten
- Lösungszeit: innerhalb 12 Stunden
- Einsatz vor Ort: innert 24 Stunden
- Anzahl Geräte: bis 20 Geräte / Lizenzen
- Supportzeit inkl.: sämtliche Supportstunden sind inklusive